우선 순위 결정에 있어 몇 가지 중요한 법칙들을 결정하는 것은 분석이 아니라 용기이다.
- 과거가 아니라 미래를 판단 기준으로 선택하라
- 문제가 아니라 기회에 초점을 맞추어라
- 자신의 독자적인 방향을 선택하라(인기를 누리고 있는 것에 편승하지 말라)
- 무난하고 쉬운 목표보다는 확연한 차이를 낼 수 있는 높은 목표를 세워라
성공적인 기업은 기존의 사업 분야에서 다소 새로운 제품을 개발하는 기업이 아니라 새로운 기술 혹은 새로운 사업을 장조하는 것을 목표로 하는 기업이다. 새롭고 큰 것을 시작하든 아니면 새롭고 작은 것을 시작하든 그것은 위험하고 힘들고 그리고 불확실하다는 점에서는 마찬가지다. 기회를 결과로 전환시키는 것은 문제를 해결하는 것보다 훨씬 더 생산적이다. 문제의 해결이란 과거의 균형을 회복하는 것에 지나지 않는다.
우선 순위나 2차 순위의 결정은 항상 현실의 불빛 속에서 검토되고 또다시 수정되지 않으면 안 된다. 예를 들면 역대 미국 대통령 가운데 취임시의 우선 순위 과제를 재임 기간 동안 그대로 고수한 사람은 하나도 없었다. 사실 우선 순위가 높은 과업을 실행하는 동안 다음에 추진할 우선 순위와 2차 순위의 과업은 계속 바뀌기 마련이다.
효과적인 지식 근로자는 지금 당장 집중하고 있는 '하나의'과업 이외에 다른 일에는 전적으로 집중하지 않는다. 상황을 검토한 뒤 그 시점에서 가장 중요한 일을 다음에 할 일로 선택한다. 집중-즉 '진정 의미있는 것은 무엇인가' 그리고 '먼저 해야 할 것은 무엇인가'라는 관점에서 때와 사건에 따라 스스로 의사 결정을 하는 용기-은 지식 근로자가 시간과 사건들의 종 노릇을 하는 대신 그것들의 주인이 될 수 있는 유일한 방법이다.
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